Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Bestellungen, die online unter www.swijin.com aufgegeben werden

Bitte lesen Sie die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Auf unserer Website werden „Swijin-Waren“ zum Verkauf angeboten.
Die Angebote auf unserer Website richten sich ausschließlich an Verbraucher und dienen nicht kommerziellen oder beruflichen Zwecken.

1. Vertragsschluss und Lieferung der Ware

1.1 Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie ausschließlich für private Zwecke einkaufen.
1.2 Für Bestellungen, die online unter www.swijin.com aufgegeben werden, schließen wir ausschließlich Verträge in englischer Sprache ab. Bei der Bestellung von Swijin-Artikeln kommt Ihr Vertrag mit der Swijin AG, Lerchenfeldstr. 3, CH-9014 St. Gallen, Schweiz.

1.3 Durch Klicken auf „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen umgehend eine E-Mail-Bestätigung Ihrer Bestellung. Dies bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben, stellt jedoch keine Annahme Ihres Angebots dar. Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn die Artikel an unseren Versandpartner geliefert wurden.
1.4 Sie stimmen der Abtretung der Ansprüche des Verkäufers auf Zahlung des Kaufpreises an Dritte, insbesondere an Swijin-Zahlungspartner, zu.
1.5 Sollte ein von Ihnen bestellter Artikel nicht verfügbar sein, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren und bei bereits erfolgter Zahlung unverzüglich eine Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode vornehmen.
1.6 Das Risiko, bestellte Ware anderweitig beschaffen zu müssen (Beschaffungsrisiko), übernehmen wir nicht. Wir sind verpflichtet, Lieferungen nur aus unserem verfügbaren Lagerbestand und aus dem von uns bei unseren Lieferanten bestellten Lagerbestand vorzunehmen. Wenn wir Waren aus unserem verfügbaren Lagerbestand liefern, entsprechen die bereitgestellten Waren der von Ihnen aufgegebenen Bestellung. Wenn Zeiträume in Arbeitstagen ausgedrückt werden, bezeichnet ein Arbeitstag alle Tage zwischen Montag und Freitag (einschließlich), jedoch keine gesetzlichen Feiertage in der EU, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz.
1.7 Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung nicht anzunehmen oder die Bestellung zu stornieren, wenn die Bestellung durch den Einsatz von Software, Robotern, Crawlern, Spidern oder einem automatisierten System oder Skriptverhalten sowie durch die Nutzung von Diensten Dritter aufgegeben wird, die zum Aufgeben einer Bestellung verwendet werden in Ihrem Namen bestellen.
1.8 Wir bemühen uns, Sie auf jeder Produktdetailseite sowie unmittelbar vor Ihrer Bestellung über die voraussichtliche Lieferzeit zu informieren.

2. Preise, Versandkosten und Expressversand

2.1 Alle Preise auf der Website Swijin.com werden in EUR, CHF, GBP, USD oder einer anderen lokalen Währung angegeben, die auf den Marktplätzen gilt, für die wir den Versand anbieten. Vorbehaltlich nachstehender Ziffer 2.5 gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise (Gesamtpreise) und verstehen sich inklusive ggf. anfallender Versandkosten und der jeweils gültigen Mehrwertsteuer bzw. Umsatzsteuer. Sämtliche Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
2.2 Wir liefern innerhalb der EU, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz sowie zusätzlich in andere Länder, wie von Zeit zu Zeit auf unserer Website verfügbar. Für Lieferungen in die EU, das Vereinigte Königreich und die Schweiz fallen keine Versandkosten an. Zoll- und Bearbeitungsgebühren sind gegebenenfalls enthalten. Für den Versand von Bestellungen an andere verfügbare Bestimmungsorte werden die separat vom Kaufpreis angegebenen Versandkosten berechnet.
2.3 Für bestimmte Bestellungen ist möglicherweise eine Expresslieferung möglich. Bei Ihrer Bestellung erfahren Sie, ob diese Option für Ihre konkrete Bestellung verfügbar ist und welche Kosten diese Option verursacht. Die Lieferung der Artikel erfolgt innerhalb der in der Versandoption angegebenen Anzahl von Werktagen.
2.4 Je nachdem, wohin Ihr Artikel versendet wird, können Gebühren für den Fernversand anfallen. Wir informieren Sie vor Abgabe Ihrer Bestellung darüber, ob für die ausgewählte Bestellung Gebühren für den Fernversand anfallen. Bei Fernlieferungen fallen Kosten an, die von Swijin nur dann erhoben werden, wenn dies angegeben ist. Wenn Sie sich für die Rücksendung eines Artikels entscheiden, für den Gebühren für den Fernversand erhoben wurden, erstatten wir Ihnen die Gebühren für den Fernversand, wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
2.5 Wenn Sie sich entscheiden, einen gemäß diesen Bedingungen bestellten Artikel zurückzusenden (siehe Abschnitt 4 unten und unsere Rückgabebedingungen), erstatten wir Ihnen die Standardversandgebühr, wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird. Wir erstatten keine zusätzlichen Kosten, die mit der Expresszustellung verbunden sind.

3. Zahlung

3.1 Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: Debit- und Kreditkarte, Zahlung über Paypal, Klarna, Postfinance, Twint und jede andere Zahlungsmethode, die von Zeit zu Zeit während des Bestellvorgangs in unserem Shop verfügbar ist. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsarten für eine bestimmte Bestellung nicht zu akzeptieren und auf andere Zahlungsarten zu verweisen. Sie sind für alle mit Geldtransaktionen verbundenen Kosten verantwortlich.
3.2 Bei Kreditkartenzahlungen erfolgt die Belastung Ihrer Karte bei der Bestellung in unserem Online-Shop.
3.3 Sie erklären sich damit einverstanden, Rechnungen und Gutschriften ausschließlich in elektronischer Form zu erhalten.

4. Gesetzliches Widerrufsrecht bei Swijin-Waren

Vorbehaltlich der weiter unten aufgeführten weiteren Bedingungen (einschließlich einiger wichtiger Ausnahmen) haben Sie beim Kauf eines Artikels von Swijin.com innerhalb der EU und im Vereinigten Königreich ein gesetzliches Widerrufsrecht: Aus ökologischen Gründen legen wir NICHT jeder Sendung Rücksendeetiketten bei. Wenn Sie sich entscheiden, Waren zurückzusenden, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden (Details unten) und erhalten per E-Mail ein vorbereitetes Rücksendeetikett, das Sie ausdrucken und zusammen mit Ihrer Rücksendebestellung verwenden können. Bitte helfen Sie uns, unnötige Kosten zu vermeiden, indem Sie bei der Rücksendung von Waren stets das Rücksendeetikett verwenden.

Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, Ihren Vertrag mit uns innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den letzten Artikel Ihrer Bestellung in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns darüber informieren, indem Sie uns auf eine der folgenden Arten kontaktieren:
Per Post, telefonisch oder per Fax (Details siehe unten) unter Verwendung des beigefügten Widerrufsformulars.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, müssen Sie Ihr ausgefülltes Widerrufsformular vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Was passiert, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie stornieren möchten?

Wenn Sie im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts vom Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Mehrkosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die günstigste Versandart gewählt haben). der von uns angebotenen Standardlieferung), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Stornierungsentscheidung informiert werden. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben. Sie müssen die Artikel unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags informiert haben, an uns zurücksenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Ware, sofern Sie für den Versand aus dem Land, in dem die Lieferung an Sie erfolgt ist, das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett verwenden, andernfalls sind die Kosten der Rücksendung von Ihnen zu tragen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der zurückgesandten Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der zurückgesandten Waren unsachgemäßen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

Achtung:

Swijin AG Logistics – Niederlassung

Anemonenweg 14

D-07751 Jena, Deutschland

E-Mail: revocation@swijin.com

Hiermit erkläre(n) ich/wir (*), dass ich/wir (*) von meinem/unserem (*) Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) zurücktrete(n):
— bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Kunden
— Adresse des/der Kunden
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier mitgeteilt wird),
- Datum
(*) Gegebenenfalls löschen
Das gesetzliche Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen über versiegelte Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die aus hygienischen Gründen nicht für eine Rückgabe geeignet sind.
Ende der Mitteilung

5. Rückgabemöglichkeit der Ware bis zu 30 Tage nach Erhalt

5.1 Unbeschadet Ihres oben dargelegten gesetzlichen Widerrufsrechts bieten wir Ihnen gegebenenfalls die Möglichkeit, auf der Website Swijin.com bestellte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Mit dieser Rückgabeoption können Sie Artikel auch nach Ablauf einer geltenden 14-tägigen Widerrufsfrist an uns zurücksenden (siehe oben „Gesetzliches Widerrufsrecht“).
5.2 Wenn Sie Swijin-Waren zurücksenden, können Sie bei unserem Kundendienst per E-Mail ein Rücksendeetikett anfordern und das Etikett selbst ausdrucken.
5.3 Ihre zurückgegebenen Artikel gelten innerhalb von 30 Tagen als zurückgegeben, wenn Sie sie innerhalb dieser Frist abgeschickt haben.
5.4 Ihre Ausübung dieser Rückgabeoption ist ausdrücklich NICHT auf ungetragene Artikel beschränkt, die Sie nur so getragen/anprobiert haben, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Wir möchten, dass Sie unsere Produkte optimal nutzen können. Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, nachdem Sie unsere Produkte innerhalb der 30-tägigen Testphase getestet haben, akzeptieren wir die Rückgabe. Alle zurückgegebenen Artikel müssen im Originalzustand, intakt und unbeschädigt sowie in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Bis zum Ablauf der Frist zur Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten ausschließlich die gesetzlichen Rückgabevorschriften.
5.5 Wir bieten keinen Umtausch für zurückgegebene Artikel an. Wenn Sie einen neuen Artikel kaufen möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.

6. Rückerstattungen im Rahmen des freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts

Eventuelle Rückerstattungen werden automatisch auf das Konto ausgezahlt, das Sie für die Zahlung verwendet haben. Wenn Sie mit Paypal/Kreditkarte bezahlt haben, wird die Rückerstattung auf Ihr Paypal-/Kreditkartenkonto überwiesen.

7. Rückgabe gebrauchter Artikel nach mehr als 30 Tagen

Im Rahmen unserer Nachhaltigkeitsbemühungen bieten wir einen 15 % reduzierten Preis an, wenn wir einen gebrauchten Artikel durch einen neuen ersetzen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um die Rücksendung des gebrauchten Artikels an uns zu veranlassen. Wir stellen Ihnen ein Versandetikett zur Verfügung und stellen Ihnen nach Erhalt des gebrauchten Artikels einen Aktionscode zur Verfügung, den Sie bei Ihrem Ersatzkauf einlösen können. Damit setzen wir unser zirkuläres Geschäftsmodell um und schonen natürliche Ressourcen.

8. Kundenbetreuung

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, indem Sie hier klicken.

9. Fehlerhafte Artikel

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn an einem Artikel, den Sie auf der Swijin-Website gekauft haben, ein Fehler auftritt. Nichts in diesen Bedingungen berührt Ihre gesetzlichen Rechte.

10. Weitere Informationen.

10.1 Diese AGB können unter www.Swijin.com eingesehen werden. Sie können dieses Dokument auch ausdrucken oder speichern oder es als PDF herunterladen und archivieren, indem Sie hier klicken . Zum Öffnen der PDF-Datei benötigen Sie den Adobe Reader, den Sie kostenlos unter www.adobe.de herunterladen können, oder einen ähnlichen PDF-Viewer.
10.2 Sie können Ihre Bestelldaten auch einfach archivieren, indem Sie entweder die AGB herunterladen und die entsprechenden Befehle in Ihrem Browser verwenden, um die auf der letzten Seite des Online-Shop-Bestellvorgangs angezeigte Bestellzusammenfassung zu speichern, oder indem Sie auf den Erhalt der automatischen Bestellbestätigung warten, die wir Ihnen senden Nach Abschluss Ihrer Bestellung auch an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden. Die Bestellbestätigungs-E-Mail enthält Ihre Bestelldaten und unsere AGB und kann ganz einfach ausgedruckt oder mit Ihrem E-Mail-Programm gespeichert werden.
10.3 Die auf www.Swijin.com zur Verfügung gestellten Angebote dürfen nur von Personen ab 18 Jahren genutzt werden.

11. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Sie können Swijin entweder in der Schweiz oder vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes verklagen. Darüber hinaus können Streitigkeiten zur Online-Beilegung an die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission übermittelt werden.

12. Kontaktdaten

Swijin AG
Lerchenfeldstr. 3

CH-9014 St. Gallen, Schweiz

Eingetragen beim Amtsgericht St. Gallen, Schweiz: CH-320.3.093.185-8

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CHE-486.605.742

Logistik: 

Swijin AG Logistics – Niederlassung

Anemonenweg 14

D-07751 Jena, Deutschland

Kundendienst:

E-Mail: customercare@swijin.com

Fax: +41…

Letzte Aktualisierung: 15.05.2023